أرى يوميا فوائد الصيانة الوقائية وما يحصل لمن يرتكب خطأ التفكير المكلف أنهم يدخرون المال باختيار عدم شراء إتفاقية صيانة على إستثماراتهم في التكنولوجيا.
على الرغم من أنه قد يبدو أقل تكلفة في كل شهر للاتصال بشركتك التقنية فقط عندما تكون لديك مشكلة، إلا أن الأمر ليس كذلك على المدى الطويل. ومن شأن القيام بذلك أن يزيد من تكاليف دعم تقنية المعلومات لديك بشكل أضعافي لأن المشاكل الصغيرة يمكن أن تنمو بسرعة وتتسبب في تأثيرات كارثية عبر الشبكة مما يؤدي إلى تكاليف كبيرة لدعم تقنية المعلومات وإصلاحها.
هذه التكاليف غير المتوقعة ستأتي أيضا في أسوأ وقت ممكن لأن هذه هي الطريقة التي تسير بها. إن الحصول على مدفوعات صيانة عادية أصغر تتوقعها والميزانية لها خطة أفضل للجميع.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى حساب تكلفة وقت التوقف عن العمل بالنسبة للشركات. ماذا تكلف الساعة أو اليوم أو حتى أسبوع شركتك من حيث ضياع العائد وعلاقاتها مع عملائك؟
لنأخذ على سبيل المثال خادم الشبكة. إذا لم يكن لديك صيانة منتظمة يتم إجراؤها على الخادم مثل تثبيت تحديث أمان Microsoft وتحديثات تعريف الفيروسات ومراجعة سجلات الأخطاء والأحداث، كما أنه مهم للغاية... التحقق من أن النسخ الاحتياطي لديك تعمل ويمكن إستردادها منها، ثم يمكنك الدخول في المشاكل بسرعة كبيرة.
أنا متأكد أن معظمكم يقرأ هذا قد فقد في مرحلة ما من حياتك ملفا لا تستطيع إسترداده. تخيل أنك تخسر كل مستندات شركتك طوال الوقت لشركتك بأكملها. قد تفكر لنفسك "لا مشكلة، لدي دعم إحتياطي" فقط لمعرفة ذلك فقط لأنه لم يكن هناك أحد يختبر نسختك الإحتياطية بشكل منتظم، لا يعملون ولم يسجلوا منذ أكثر من عام.
علاوة على ذلك، لم يلاحظ أحد وجود أي عمليات صيانة أو مراقبة على الخادم، فقد فشل أحد من مشغلي الأقراص على الخادم، مما أدى إلى عدم وجود أي تكرار وعطل آخر بمحرك أقراص (وهو ما قد يحدث
في أي وقت) يعني كل شيء قد ذهب.
لقد رأيت مؤخرا شركة لا تحمل اسم مصابة ب Cryptolocker. وقد شعروا بالثقة في أن النسخ الاحتياطية الخاصة بهم سوف تنقذهم، لذا فقد تقدموا نحوا جميع الملفات المشفرة. وعندما حاولوا إستعادة البيانات، أدركوا بسرعة وبشكل مخيف أن النسخ الاحتياطية لم تكن تعمل منذ عام ٢٠١٢. فكر في التكلفة التي تتحملها هذه الشركة!
أنا متأكد أنني لست بحاجة إلى إنهاء هذه القصة لكي تفهم مدى الضرر الذي قد يكون عليه هذا السيناريو. خلاصة الأمر هي خطة الصيانة الوقائية الشهرية التي يمكن أن تكون شركة تقنية معلومات موثوق بها قد وفرت على جميع أعمالها من خلال التغلب على هذه المشكلات قبل أن تتسبب في أي وقت من الأوقات في التوقف عن العمل أو أي خسارة مالية.
إذا كنت صاحب مشروع تجاري يظن أنك تدخر المال بقول لا للصيانة العادية، فخذ المال من شخص يعمل مع الشركات كل يوم. تحتاج إلى تغيير طريقة تفكيرك وإدراك الآثار الكارثية التي قد تجعل من قرار إدارة أعمالك دون الحاجة إلى صيانة وقائية للتقنية التي تستخدمها.
على الرغم من أنه قد يبدو أقل تكلفة في كل شهر للاتصال بشركتك التقنية فقط عندما تكون لديك مشكلة، إلا أن الأمر ليس كذلك على المدى الطويل. ومن شأن القيام بذلك أن يزيد من تكاليف دعم تقنية المعلومات لديك بشكل أضعافي لأن المشاكل الصغيرة يمكن أن تنمو بسرعة وتتسبب في تأثيرات كارثية عبر الشبكة مما يؤدي إلى تكاليف كبيرة لدعم تقنية المعلومات وإصلاحها.
هذه التكاليف غير المتوقعة ستأتي أيضا في أسوأ وقت ممكن لأن هذه هي الطريقة التي تسير بها. إن الحصول على مدفوعات صيانة عادية أصغر تتوقعها والميزانية لها خطة أفضل للجميع.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى حساب تكلفة وقت التوقف عن العمل بالنسبة للشركات. ماذا تكلف الساعة أو اليوم أو حتى أسبوع شركتك من حيث ضياع العائد وعلاقاتها مع عملائك؟
لنأخذ على سبيل المثال خادم الشبكة. إذا لم يكن لديك صيانة منتظمة يتم إجراؤها على الخادم مثل تثبيت تحديث أمان Microsoft وتحديثات تعريف الفيروسات ومراجعة سجلات الأخطاء والأحداث، كما أنه مهم للغاية... التحقق من أن النسخ الاحتياطي لديك تعمل ويمكن إستردادها منها، ثم يمكنك الدخول في المشاكل بسرعة كبيرة.
أنا متأكد أن معظمكم يقرأ هذا قد فقد في مرحلة ما من حياتك ملفا لا تستطيع إسترداده. تخيل أنك تخسر كل مستندات شركتك طوال الوقت لشركتك بأكملها. قد تفكر لنفسك "لا مشكلة، لدي دعم إحتياطي" فقط لمعرفة ذلك فقط لأنه لم يكن هناك أحد يختبر نسختك الإحتياطية بشكل منتظم، لا يعملون ولم يسجلوا منذ أكثر من عام.
علاوة على ذلك، لم يلاحظ أحد وجود أي عمليات صيانة أو مراقبة على الخادم، فقد فشل أحد من مشغلي الأقراص على الخادم، مما أدى إلى عدم وجود أي تكرار وعطل آخر بمحرك أقراص (وهو ما قد يحدث
في أي وقت) يعني كل شيء قد ذهب.
لقد رأيت مؤخرا شركة لا تحمل اسم مصابة ب Cryptolocker. وقد شعروا بالثقة في أن النسخ الاحتياطية الخاصة بهم سوف تنقذهم، لذا فقد تقدموا نحوا جميع الملفات المشفرة. وعندما حاولوا إستعادة البيانات، أدركوا بسرعة وبشكل مخيف أن النسخ الاحتياطية لم تكن تعمل منذ عام ٢٠١٢. فكر في التكلفة التي تتحملها هذه الشركة!
أنا متأكد أنني لست بحاجة إلى إنهاء هذه القصة لكي تفهم مدى الضرر الذي قد يكون عليه هذا السيناريو. خلاصة الأمر هي خطة الصيانة الوقائية الشهرية التي يمكن أن تكون شركة تقنية معلومات موثوق بها قد وفرت على جميع أعمالها من خلال التغلب على هذه المشكلات قبل أن تتسبب في أي وقت من الأوقات في التوقف عن العمل أو أي خسارة مالية.
إذا كنت صاحب مشروع تجاري يظن أنك تدخر المال بقول لا للصيانة العادية، فخذ المال من شخص يعمل مع الشركات كل يوم. تحتاج إلى تغيير طريقة تفكيرك وإدراك الآثار الكارثية التي قد تجعل من قرار إدارة أعمالك دون الحاجة إلى صيانة وقائية للتقنية التي تستخدمها.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire