خدمات إصلاح الكمبيوتر - أسئلة تطرح قبل التوظيف

الحواسيب تقريبا أصبحت جزءا لا يتجزأ من حياتنا. لا شك أن العدد المتزايد دوما من مستخدمي الكمبيوتر يتطلب من أصحاب الكفاءة إصلاح هذه الأجهزة. وقد أدى هذا بالفعل إلى زيادة عدد مقدمي الخدمات لإصلاح أجهزة الكمبيوتر. ونتيجة لذلك، يأتي شخص ما إلى العديد من الأشخاص الذين يدعون أنهم مؤهلون بما يكفي لإجراء إصلاحات على الحواسيب.

ولكن من المؤسف أن إصلاح أجهزة الكمبيوتر، على النقيض من إصلاح السباكة وعمليات إصلاح نظام الطاقة الكهربية، كان من بين الخدمات التي لم تنظمها بعد أي وكالة حكومية، وبالتالي لا تحتاج إلى أي ترخيص رسمي. يعتمد الكثير من الناس على أجهزة الكمبيوتر للقيام بمهام هامة للحفاظ على سير أعمالهم، وببساطة إستبدال الجهاز ليس اقتراحا ممكنا. يصبح من الضروري أن تكون حذرا أكثر عند البحث عن شخص لإصلاح النظام. إليك بعض الأسئلة التي يجب عليك أن تسأل فني كمبيوتر متوقع للتأكد من أنه مؤهل للقيام بالمهمة:

هل لديك شهادات؟

وعلى الرغم من عدم وجود نص رسمي للعمل كفني لإصلاح الكمبيوتر، فإن هناك بعض الشهادات العرفية التي ينبغي أن يمتلكها الفني البارع. A+ هو الشهادات الأكثر أهمية. من المتوقع أن يكون للشخص المؤهل لهذا الاعتماد معرفة واسعة حول العمل مع البرمجيات والأجهزة كما هو معمول به في أجهزة الكمبيوتر. وبالمثل، إذا كنت تريد إصلاح الطابعة أو الخادم أو الشبكة، تأكد من أن مزود الخدمة مدرب في هذا الحقل المحدد.

إلى متى تجربتك العملية؟

فالخبرة العملية هي الأكثر أهمية في خدمة أي معدات، وخدمة الحاسوب ليست إستثناء. كلما زادت الخبرة في خدمة أجهزة الكمبيوتر، كلما كان ذلك أفضل لك. ابحث عن فني لديه خبرة لا تقل عن خمس سنوات، على الرغم من أن ١٠ سنوات ستكون مثالية.

هل أنت موظف في شركة أم أن هذا عرض رجل واحد؟

يجب أن تعرف خلفية هذا الفني. في بعض الأحيان، قد يفشل الفنيون العاملون في الشركات الكبيرة في تقديم الخدمة المطلوبة ل
مستوى الخدمة. قد يكون من بين الأسباب الافتقار إلى الخبرة. وعلاوة على ذلك، لا يتحمل هؤلاء الفنيون أي مسؤولية شخصية عن العمل الفعال للكمبيوتر. ومن ناحية أخرى، فإن الفني الذي يمتلك شركة صغيرة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر سوف يكون حريصا على القيام بعمل مثالي، تحسبا للحصول على مراجع جيدة من شركتك.

هل أنت مشمولة بتأمين المسؤولية؟

في حال لم يكن للفني تأمين على المسؤولية، فإن التعويض عن أي ضرر يلحق بك، أو قد يحتاج إلى تسوية الكمبيوتر أو أي من ممتلكاتك من خلال المحكمة، أو قد تحتاج إلى دفع ثمن أخطاء الفني من جيبك.

ما هو الضمان أو الضمان الخاص بخدماتك؟

ماذا لو لم يتمكن الفني من حل المشكلة كليا أو أن المشكلة قد عادت بعد أن تم تصحيحها؟ وعادة ما يقدم أي مزود خدمة جيد نوعا من الضمان أو الضمان للعمل الذي يقوم به. وفي حين أن ذلك يضمن أن الفني يقدم أفضل ما لديه للوظيفة المتاحة، فإنه يمنحك أيضا راحة البال.