استمتع بفوائد دعم الكمبيوتر الاحترافي

عندما تكون لديك مشكلة مع الكمبيوتر المنزلي أو كمبيوتر الشركات، فإنك تحتاج إلى العثور على خدمات دعم مناسبة لأجهزة الكمبيوتر أو تقنية المعلومات، وذلك حتى تتمكن من إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي. إذا كنت تمتلك شركة تعتمد على عدد من أجهزة الكمبيوتر للمساعدة في إدارة أعمالك بشكل أكثر فعالية، كما أن حاسوبا واحدا أو أكثر قد أصبح غير نشط، فستحتاج إلى إستجابة سريعة من خدمة دعم الكمبيوتر.

وسوف يكون لدى أغلب الشركات الكبرى فريق خاص بها في مجال تكنولوجيا المعلومات، وهو ما قد يحدث في غضون دقائق؛ ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وملاك أجهزة الكمبيوتر الخاصة، فإن هذا لن يكون خيارا.

إستخدام خدمات دعم الكمبيوتر

إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام خدمة دعم أجهزة الكمبيوتر هي أن المساعدة غالبا ما تكون مجرد مكالمة هاتفية بعيدا، وفي معظم الأحيان، فإن مجرد شرح المشكلة لأختصاصي تقنية المعلومات يعني أنك قادر على حل المشكلة ببساطة من خلال اتباع التعليمات المعطاة لك عبر الهاتف. وفي معظم الأحيان، فإن مهندس تقنية المعلومات لن يضطر حتى إلى زيارة منزلك أو مكان عملك من أجل حل المشكلة. إذا كان حل المشكلة عبر الهاتف يتجاوز قدراتك، فمن الممكن أن يقوم خبير تقنية المعلومات بإصلاح المشكلة عن بعد، وذلك باستخدام اتصال الإنترنت للتحكم في الكمبيوتر. وبمجرد أن يكون لديه التحكم في الكمبيوتر الخاص بك، فإنه يمكنهم في كثير من الأحيان تنزيل برنامج مناسب يصلح المشكلة، على الرغم من أن هذا ينطبق فقط على مشاكل البرامج.

مشاكل الأجهزة مسألة أخرى، وسوف تتطلب في كثير من الأحيان زيارة من أجل حل المشكلة. والمشكلة في الأجهزة هي أنه لا يمكن غالبا إصلاح الجهاز في الموقع إلا، لذا سيتعين عليك إما أخذ الكمبيوتر المزعج إلى شركة دعم تقنية المعلومات، أو بدلا من ذلك السماح له بالقدوم إليك.

إختيار خطة دعم الكمبيوتر المناسبة

توجد العديد من شركات دعم أجهزة الكمبيوتر في الخارج، وهي تتنافس جميعها على عملاء متشابهين. ستكون معظم شركات دعم أجهزة الكمبيوتر في وضع يمكنها من تقديم عدد من الخطط المختلفة وخطط الأسعار لتلائم إحتياجات الشركات
للفرد. قد تكون هناك خطط أسعار للشركات الكبيرة، وخطط أسعار للشركات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى خطط أسعار تناسب إحتياجات الأفراد. قد يستغرق العثور على الخطة الصحيحة بعض الوقت، ومع ذلك، فمن المهم العثور على خدمة دعم أجهزة الكمبيوتر التي تفي بمتطلباتك، سواء كان لديك جهاز كمبيوتر واحد أو مائة جهاز.